Clientes reclamaram de uma fila, na noite dessa sexta-feira (10), por falha nos guichês de autoatendimento para o pagamento da taxa de estacionamento em um shopping em Cuiabá. A reportagem entrou em contato com o shopping, mas ainda não recebeu retorno.
Luzia Parente Silva Tocantins, que estava no shopping com o filho, disse que passou cerca de 40 minutos em uma fila, depois de tentar buscas respostas para o que estava acontecendo.
O sistema de autoatendimento ficou fora do ar e uma longa fila se formou para o atendimento presencial num único guichê e que só aceitava dinheiro, segundo ela.
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"Fomos pagar o ticket e não deu certo. Daí perguntei como vamos sair daqui, e ele (outro cliente do local) falou que deveríamos procurar um segurança. Daí andamos para procurar o segurança, e ele não sabia, ficava no rádio. Depois falaram para eu descer, ir em outro lugar, daí quando passei de novo pelo autoatendimento e outros clientes me falaram que já tinham ido lá e não resolveram. Fomos para esse lugar e tinha um tumulto, onde ficamos fiquei uns 40 minutos nesse corredor, totalmente desorganizado, não tinha ninguém para dar informação", contou.
Ela contou que depois conseguiram pagar e um funcionário recolheu os tickets. "Foi muito chato", disse.
Nota Pantanal Shopping:
O Pantanal Shopping informa que na noite desta sexta-feira (10.12) foi registrada uma falha pontual no sistema de processamento dos pagamentos da operadora do estacionamento. O problema já foi resolvido e normalizado. O Pantanal Shopping opera normalmente.
Fonte: G1 MT
